Verzendbeleid

Verzendbeleid

Welkom in Nowaé!

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over ons verzendproces.

Verwerkingstijd

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur (CET) worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt.

  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijd

  • Nederland & België: 5–12 werkdagen

  • Andere Europese landen: 3–7 werkdagen

  • Internationale verzending: 7–14 werkdagen

Let op: tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kunnen de levertijden iets langer zijn.

Verzendopties

Om aan verschillende behoeften te voldoen, bieden we verschillende verzendmethoden aan, waaronder standaard- en premiumverzending . We raden aan om te kiezen voor onze premium internationale verzending met verzekering voor snellere levering en prioriteitsservice voor slechts € 2,99.

Verzendkosten

  • Nederland & België: Gratis verzending

  • Andere landen: Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare partners zoals PostNL, DHL en DPD om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en snel wordt geleverd.

Volg uw bestelling

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-link, zodat u uw pakket kunt volgen.

Leveringsproblemen

  • Heeft u uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd ontvangen? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres of contactformulier].

  • Controleer altijd eerst uw track & trace link voor de laatste updates.

Wijziging van verzendadres

Heeft u per ongeluk een verkeerd adres ingevoerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen de wijziging door te voeren, maar als uw bestelling al is verwerkt, kunnen we niet garanderen dat het adres nog kan worden bijgewerkt.

Let op: wij zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde pakketten als gevolg van onjuiste adresgegevens van de klant.

Bestelling annuleren

We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Daarom heeft u tot 2 uur na het plaatsen van uw bestelling de tijd om een ​​annulering aan te vragen. Neem contact op met onze klantenservice en vermeld uw ordernummer, zodat we kunnen kijken wat mogelijk is.

Vragen?

Onze klantenservice staat voor u klaar! U kunt ons bereiken via info@nowaé.nl .